Política de Privacidad

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se emite en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y su reglamento. Describe cómo SISCOINCSA recopila, usa, comparte y protege la información personal que usted proporciona a través de nuestro sitio web y canales de contacto.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es SISCOINCSA, con domicilio en Jardines Plaza Km 9.5 vía Samborondón, Guayaquil, Ecuador. Para consultas relacionadas con sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico siscoincsa.gerencia@gmail.com o a los teléfonos 095 905 5767 / 098 519 5745.

2. Datos personales que recopilamos

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico y teléfono (opcional).
• Datos empresariales: nombre legal o razón social de la empresa.
• Datos de la solicitud: servicio de interés y mensaje o consulta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y datos de navegación para mejorar la experiencia del sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Responder sus consultas, solicitudes de información y cotizaciones.
• Gestionar la prestación de servicios, propuestas y seguimiento comercial.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Mejorar nuestros procesos, productos y atención al cliente.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en el consentimiento libre, previo, expreso e informado que usted otorga al marcar la casilla de aceptación en el formulario de contacto, conforme a lo establecido en la LOPDP del Ecuador.

5. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, así como para satisfacer los requerimientos legales aplicables. Una vez cumplidas estas finalidades, procederemos a su eliminación o anonimización.

6. Compartir datos con terceros

No compartimos ni cedemos su información personal a terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado, por requerimiento de autoridad competente o por obligación legal. En caso de compartir datos, exigiremos a los terceros el mismo nivel de protección y confidencialidad.

7. Transferencias internacionales

Sus datos personales podrán ser transferidos a proveedores de servicios tecnológicos ubicados fuera de Ecuador (por ejemplo, servicios de correo electrónico y hosting), quienes actuarán como encargados del tratamiento bajo nuestros estándares de seguridad y confidencialidad.

8. Derechos del titular de los datos

Conforme a la LOPDP del Ecuador, usted tiene los siguientes derechos como titular de sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transferible.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, puede enviar su solicitud a siscoincsa.gerencia@gmail.com, indicando su nombre, datos de contacto y el derecho que desea ejercer. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles, conforme a la normativa vigente.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Estas medidas incluyen el cifrado de datos en tránsito, controles de acceso y políticas internas de manejo de información.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en esta página. Le recomendamos revisar periódicamente este documento.

11. Autoridad de control

En caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar un reclamo ante la Defensoría del Pueblo del Ecuador, autoridad encargada de la protección de datos personales conforme a la LOPDP.